Garantia e Troca

Condições de garantia

A Marcia Pietrobon Joias oferece garantia de 90 dias para cada produto adquirido, contados a partir da data da compra.

A garantia cobre defeitos de fabricação ou de material, não se aplicando a danos decorrentes de mau uso, falta de cuidados de conservação ou do desgaste natural pelo tempo.

Cuidados com a peça

Evite o contato do anel, brinco, colar ou pulseira com água, produtos químicos ou de beleza, que podem comprometer o brilho e a durabilidade.
Retire os acessórios ao lavar as mãos, tomar banho, entrar em piscina ou no mar.
Faça a limpeza regularmente com um pano macio ou flanela própria para prata, preservando o acabamento e o brilho natural da peça.
Proteja sua joia de impactos e quedas, que podem causar arranhões, ranhuras ou outros danos.
Com esses cuidados simples, suas joias permanecerão bonitas e bem conservadas por muito mais tempo.

Trocas

Na Marcia Pietrobon Joias, você tem a segurança de realizar trocas e devoluções de forma simples e transparente.

As trocas podem ser realizadas para produtos que apresentem vício, dentro do prazo de garantia, desde que o problema não seja decorrente de mau uso, falta de cuidado com a conservação ou do desgaste natural do tempo.
Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra ou presente, poderá solicitar a devolução em até 14 dias após o recebimento, desde que o produto esteja em sua embalagem original.
O valor pago será reembolsado, com o desconto referente ao custo do envio.

Nosso objetivo é que sua experiência seja positiva do início ao fim, desde a escolha da joia até o momento de usá-la.